Что на самом деле нужно, чтобы получить выгоду от API

Интерфейсы прикладного программирования (API) когда-то в основном ограничивались техническими областями, но теперь стали важным двигателем роста бизнеса. Являясь соединительной тканью, связывающей экосистемы технологий и организаций, API позволяют предприятиям монетизировать данные, налаживать выгодные партнерские отношения и открывать новые пути для инноваций и роста.

Первые пользователи в разных отраслях уже используют API для создания новых продуктов и каналов, а также повышения операционной эффективности. Например, в автомобильной промышленности API используются для встраивания данных об эффективности, статистики вождения, информации о маршрутах и ​​оповещений в реальном времени в информационные панели. Некоторые ритейлеры используют API для настройки мультибрендовых торговых платформ, отслеживания запасов и помощи потребителям в поиске магазинов. А несколько банков сотрудничают с финтех-компаниями и ритейлерами, среди прочего, для разработки API, которые помогают клиентам интегрировать банковские данные в бухгалтерское и инвестиционное программное обеспечение, а также обеспечивают более быстрый внутренний доступ к разнообразной информации о счетах.

Ставка на карту значительна. Анализ McKinsey подсчитал, что за счет перераспределения доходов между секторами внутри экосистем можно получить до 1 триллиона долларов общей экономической прибыли во всем мире.1 1. Венкат Атлури, Миклос Дитц и Николаус Хенке. borders, McKinsey, июль 2017 г. Это делает API, которые играют решающую роль в объединении организаций и технологий в экосистемах, важным полем конкурентной борьбы.

Более того, по оценкам McKinsey, количество общедоступных API утроится в течение следующих 12 месяцев. По мере развития функциональности API будут предоставлять более продвинутые услуги, такие как обеспечение более широкого использования цифровых кошельков и валют, возможность машинного обучения для выполнения более сложных операций и поддержка расширенных диалоговых возможностей. Кроме того, торговые площадки API и магазины приложений облегчат пользователям доступ к сложным бизнес- и потребительским предложениям.

Однако число фирм с развитыми программами API остается небольшим. Большинство организаций имеют всего около дюжины API вместо сотен, необходимых для надежного портфолио. И, за исключением нескольких первопроходцев, большинство из них не имеют официальной стратегии API, не понимают истинную ценность, поставленную на карту, и не уверены в том, как реализовать программу, которая быстро максимизирует воздействие на потребителей и бизнес (см. врезку «Как API создают ценить").

Поскольку рынок API набирает обороты, учреждения, которые быстро определяют бизнес-стратегию и модель монетизации, устанавливают правильное управление и способствуют внедрению, могут создать новые мощные возможности для роста доходов и стоимости.​

Неясность ценности API может привести к потере внимания и упущенным возможностям. Мы видим три основных источника ценности программ API:

Упрощение задней части. API-интерфейсы могут относительно просто соединять внутренние системы, обеспечивая быстрый и постоянный доступ к данным, даже если они глубоко спрятаны в устаревших ИТ-системах. Это позволяет ИТ-специалистам упрощать и автоматизировать задачи, а также ускорять разработку.

Персонализация предложений. Агрегация данных и отчетность по требованию через API могут обеспечить доставку персонализированных продуктов и услуг, таких как аутентификация пользователей, борьба с мошенничеством, одобрение кредитов, оплата услуг наличными или баллами, а также поиск и отслеживание подписок. Например, API Capital IQ от S&P интегрирует ключевую информацию, включая инвестиционные исследования, финансовые показатели компаний, кредитные рейтинги, глобальные рыночные данные, а также модели альфа и риска, в персонализированные бизнес-приложения для клиентов.

Экосистема инноваций и взаимодействия. Возможности подключения API позволяют компаниям получить доступ к новым ценностям за пределами бизнеса. Например, разработчики API могут создавать инновационные продукты и услуги, которые интегрируются в системы компании. Расширенные возможности API позволяют разработчикам повышать качество обслуживания клиентов, собирая более глубокий массив наборов данных (а не просто собирая данные). Например, партнерская экосистема Salesforce.com предлагает удобный для разработчиков набор инструментов, который побудил партнеров создавать огромное количество приложений для сотрудников и клиентов, использующих API. В результате через API-интерфейсы Salesforce поступает больше трафика, чем через веб-сайт.